➔ Ich kann weder in Dortmund noch Düsseldorf abholen. Geht auch eine Miete per Versand?
➔ Ich bin Neukunde, was gilt es zu beachten?
➔ Ist das Mietequipment versichert?
➔ Gibt es besondere Tarife für Filmstudent*innen und freie Projekte?
➔ Kann ich auch außerhalb der Öffnungszeiten zurück geben?
➔ Ich drehe nur einen Tag, wie werden die Abhol- und Rückgabetage berechnet?
➔ Wie sieht jene Brennweite auf diesem Sensor aus und muss ich da was mit einem Cropfaktor umrechnen und überhaupt?

Ich kann weder in Dortmund noch Düsseldorf abholen. Geht auch eine Miete per Versand?

Ja, wir versenden deutschlandweit, auf Anfrage auch europaweit. Je nach Laufzeit, Menge und Ort haben wir verschiedene Logistikpartner, um unser gesamtes Mietportfolio schnell und zuverlässig von A nach B zu bekommen. Die Standardlaufzeit ist dabei 1 Werktag, also “Overnight”. Außerhalb Deutschlands kann es natürlich etwas längern dauern. Wenn es richtig schnell gehen muss, bieten wir auch Direktfahrten und IC Kurier an, damit das Material ohne Umwege zu Ihnen kommt.
Für zusätzlich anfallende Laufzeiten durch Versand gegenüber der reinen Netto-Laufzeit bei Ausleihe und Rückgabe in einer unserer Filialen werden Rolltage berechnet.

Ich bin Neukunde, was gilt es zu beachten?

Sie haben bisher noch nicht bei uns gemietet? Kein Problem. Nach Ihrer Anfrage, bekommen Sie als erstes ein Neukundenformular von uns. Mit diesem übergeben Sie uns Ihre Stammdaten. Anschließend bekommen Sie ein individuelles Angebot samt Kautionsvereinbarung. Neukunden unterliegen bei uns generell der Vorkassenpflicht. Diese erfolgt im besten Fall mit genügend Vorlauf per Überweisung. -alternativ bei Abholung per EC Karte, wenn es etwas kurzfristiger ist. 
Um etwas Zeit zu sparen, schicken Sie uns gern direkt mit Ihrer Anfrage unser ausgefülltes Neukundenformular samt Scan Ihres amtlichen Lichtbildausweises. (z.B. Personalausweis)
Download: Neukundenformular (deutsch), Neukundenformular (englisch)

Ist das Mietequipment versichert?

Sie können bei uns eine Versicherung für das entliehene Material hinzubuchen. Der Selbstbehalt beträgt 1.000€ bei einfachen Schäden und bis zu 25% vom Neuwert bei Diebstahl. Der Abschluss einer eigenen Versicherung, welche auch für zugemietetes Material gilt, ist in der Regel für den Kunden günstiger. Wir bieten unsere dennoch an, wenn Sie Aufwand und Zeit sparen wollen. Die Entscheidung liegt bei Ihnen.
Download: Versicherungsbedingungen (deutsch), Versicherungsbedingungen (englisch)

Gibt es besondere Tarife für Filmstudent*innen und freie Projekte?

Sofern bei Ihrem Projekt keine kommerziellen Interessen im Hintergrund stehen, wie z.B. bei Studentenfilmen, geben wir 50% Rabatt. Dieser kann bei mehreren Miettagen auch steigen. Bitte beachten Sie, dass wir uns vorbehalten zu prüfen, ob die Regelung für Ihr Projekt zutrifft und alternativ auch regulär zu bepreisen.

Kann ich außerhalb der Öffnungszeiten zurück geben?

An unserem Dortmunder Standort können Sie nach Anmeldung auch außerhalb der Öffnungszeiten über unserer sogenannten “Schleuse” zurückbringen / abholen. Für uns ist das mit einem großen Mehraufwand verbunden, weshalb wir diesen Service zusätzlich berechnen.

Ich drehe nur einen Tag, wie werden die Abhol- und Rückgabetage berechnet?

Grundsätzlich berechnen wir nur die Einsatzage. In der Regel passen in einen Drehtag aber natürlich nicht noch eine Abholung und Rückgabe bei uns in der Filiale, daher ist in jedem Einsatztag die Abholung am Werktag zuvor (regulär zwischen 14 und 18 Uhr), sowie die Rückgabe am Werktag danach (regulär zwischen 10 und 12 Uhr) inkludiert. 
Kurzes Rechenbeispiel: Dienstag Nachmittag Abholung + Mittwoch Dreh + Donnerstag Vormittag Rückgabe = 1 Einsatztag = 1 berechneter Tag
Lediglich wenn zusätzliche Nicht-Einsatztage wie Reise etc hinzukommen, berechnen wir diese auch zusätzlich mit einem Rolltag. (mit Faktor 0,5 damit die Uhr sich nicht ganz so schnell dreht, da Reisetage ja in der Regel für Produktionen verlorene Tage sind)
Rechenbeispiel: Montag Nachmittag Abholung + Dienstag Reise zum entfernten Motiv wo der Kunde unbedingt drehen möchte + Mittwoch Dreh + Donnerstag Rückreise + Freitag Vormittag Rückgabe = 1 Einsatztag + 2 Rolltage á 0,5 = 2 berechnete Tage

Wie sieht jene Brennweite auf diesem Sensor aus und muss ich da was mit einem Cropfaktor umrechnen und überhaupt?

Ja, diese Gespräche kommen häufig vor und am Ende gibt es oft mehr Fragezeichen als Antworten. Was wir sehr empfehlen können ist das Web-Tool ‘formatCompare’ vom einzig wahren Phil Holland. Einfach Brennweite und 2x Kamera/Sensor wählen und schon sieht man wieviel teliger die 24er auf s35 gegenüber Alexa Mini LF Open Gate ist, bzw welche Brennweite man für den etwa gleichen Field of View (fov) bräuchte und auch sonst alle Auswertungen aus den Input-Parametern. (bitte nicht vergessen oben rechts Phil einen Kaffee zu kaufen :)
Link: formatCompare on phfx.com